Quem Somos
 

Somos uma empresa em ascensão no mercado, fundada por 3 apaixonados por veículos, que tem por objetivo principal fornecer serviços diferenciados a todos os clientes.

 

Fundada em 2017 por 3 jovens engenheiros, a Hendall é o reflexo da paixão que temos por carros e também pelo apreço em satisfazer nossos clientes com serviços diferenciados e de qualidade.

Missão

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Atender de forma diferenciada e personalizada todos os nossos clientes e fornecedores, com foco em um diagnóstico rápido, justo e preciso, almejando sempre uma execução de serviços com alta qualidade e eficiência técnica, além do fornecimento de peças das melhores marcas do mercado, num ambiente agradável e aconchegante. Criar um elo de confiança entre o cliente e a empresa.

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Visão

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Ser referência em Serviços Automotivos na região em que atua, nas atividades relacionadas a “under car” (parte de baixo do veículo): Pneus, Freios, Fluídos, Suspensão, Lubrificação, Correias, Coxins, Rolamentos e Baterias.

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Valores

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• Ética
  Avaliar e testar as peças do carro do cliente e indicar a melhor solução sempre, de forma transparente, honesta e econômica. Decidir a melhor opção juntos. 
   

• Economia
  Ter respeito pelo dinheiro das pessoas, pois sabemos que ele foi adquirido com muito suor e trabalho.
   

• Empatia
  Ter empatia pelo cliente, realizando o diagnóstico e solucionando os problemas como se fosse para si mesmo.
   

• Comunicação
  Comunicar-se de forma aberta, simples, clara e objetiva, de modo que o cliente compreenda e possa esclarecer dúvidas. Seja seguro. Ouvir é parte fundamental da comunicação.
   

• Paixão
  Atender o cliente com entusiasmo, sorrindo e demonstrar interesse no problema. Apresentar-se e apresentar a loja, chamar o cliente pelo nome. Deixar o cliente à vontade. 

 

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